FAQ
Publié 08.05.2025 (Mis à jour 12.05.2026)
Commande et livraison
Quels modes de livraison utilisez-vous ?
Dans quels pays effectuez-vous des livraisons ?
Quel est le coût de la livraison ?
Comment puis-je suivre ma commande ?
Puis-je annuler ma commande ?
Je soupçonne que le produit a été endommagé pendant la livraison, que dois-je faire ?
Le produit est en rupture de stock, comment savoir quand il sera de nouveau disponible ?
La livraison de l'échantillon d'eau est-elle gratuite pour vous ?
Où puis-je trouver des revendeurs de vos produits ?
Puis-je acheter des produits directement dans votre magasin sans passer de commande ?
Paiement
Quels modes de paiement utilisez-vous ?
Paiement sécurisé
Retour
Puis-je retourner le produit que j'ai acheté ?
Quelle est la durée de validité du droit de retour ?
Y a-t-il des frais de retour ?
Comment puis-je retourner le produit ?
Magasin et service client
Quels sont les horaires d'ouverture du magasin et du service client ?
Où se situe votre magasin ?
Associé à l'article
Vidéos d'installation
Nous avons réalisé des dizaines de vidéos pour vous aider à installer et à utiliser les produits AQVA. Cette page regroupe les vidéos d'installation et de mise en service les plus demandées. Vous trouverez d'autres vidéos sur notre chaîne YouTube.
Boutique en ligne finlandaise
Notre boutique en ligne a reçu le label Key Flag. La boutique est gérée par une entreprise finlandaise et les produits sont expédiés depuis la Finlande. Beaucoup de nos produits portent également le label Key Flag.
AQVA Finland
Puusepänkatu 2 D, 00880 Helsinki
Ouvert en semaine 09h–17h
+358 10 321 5080
myynti@aqva.fi
Numéro d'entreprise: 2351337-8
Produits
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